SANTO DOMINGO.– El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) expresó preocupación por el incremento registrado en las facturas eléctricas de numerosos usuarios, quienes aseguran no haber modificado sus patrones habituales de consumo.
La entidad informó que ha recibido múltiples reportes de hogares y pequeños negocios que afirman haber recibido recibos de energía con montos considerablemente superiores a los registrados en meses anteriores.
Como ejemplo, señaló que las oficinas de ONPECO, cuyo consumo se mantiene estable desde hace años, pasaron de pagar entre RD$2,500 y RD$3,000 mensuales a recibir una factura superior a los RD$8,000 durante el mes de mayo.
Piden aclarar origen de los incrementos
La organización consideró necesario que las empresas distribuidoras de electricidad y los organismos reguladores expliquen de forma transparente las razones que han provocado estos aumentos.
Según indicó, numerosos usuarios reportan incrementos que duplican e incluso triplican los valores históricos de sus facturas sin que existan variaciones significativas en el uso de energía.
La presidenta de ONPECO, Altagracia Paulino, afirmó que el acceso a servicios públicos correctamente facturados constituye un derecho de los consumidores y que las autoridades deben investigar las denuncias y ofrecer respuestas oportunas.
Recomiendan revisar las facturas
La entidad exhortó a los ciudadanos a comparar sus facturas actuales con las de meses anteriores y presentar reclamaciones cuando detecten inconsistencias o aumentos que consideren injustificados.
ONPECO reconoció que factores internacionales, como el comportamiento de los precios de los combustibles y las tensiones geopolíticas en Medio Oriente, pueden influir en los costos del sector energético.
No obstante, sostuvo que esos elementos no justifican incrementos tan elevados en usuarios cuyo nivel de consumo permanece estable.
Solicitan mayor transparencia
La organización reiteró la necesidad de garantizar tarifas justas, mediciones confiables y procesos transparentes de facturación, especialmente en un contexto económico marcado por el aumento del costo de vida.
Asimismo, informó que continuará dando seguimiento a las reclamaciones presentadas por consumidores y promoviendo acciones orientadas a fortalecer la protección de los usuarios del servicio eléctrico.
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